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泸州开展出租汽车满意度调查群众满意度上升至945《新闻》

发布时间:2020-08-28 18:56:46 阅读: 来源:奖牌厂家

记者从市运管局获悉:通过最近开展的出租车满意度调查,调查结果显示我市群众对出租车前期整治后的服务质量满意度再次提升。    12月15至17日,市运管局组织出租汽车企业管理人员和出租汽车驾驶员代表在水井沟、客运中心站等人员密集地开展为期三天的出租汽车满意度调查。此次满意度调查较前四次满意度调查范围更广,数量更多。

工作人员正在开展调查    从发放的200多份调查问卷来看,其中非常满意189份,基本满意10份,不满意1份。非常满意率94.5%,基本满意率5%,不满意率0.5%,主要表现为乘客对个别驾驶员文明用语和服务规范存在不满意的情况。出租汽车行业综合治理工作开展以来,市运管局一共组织开展了5次群众满意度调查,群众非常满意率从81.7%上升到了94.5%。    先静 记者王镜

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