机械-食品预包装和广告宣传成消费者投诉重灾区

【中国包装网讯】7月3日，青海省消费者协会举行“尚德遵法共享共治依法保护食品安全座谈会”。记者从座谈会上得知，近两年，青海省食品类投诉居投诉榜前列，且多产生在网购行动中，呈职业化趋势。网络图片

民以食为天，食品安全备受关注。从青海省消协系统受理的消费者投诉情况来看，近两年，产品和服务质量投诉已成为消费投诉的热门，家用轿车、装璜装修、建材家具、服装鞋帽、家用电器、食品等投诉居投诉榜前列。

去年至今年上半年，青海省消协组织已受理70余件食品类投诉，多产生在网购行动中，以商品质量、价格、人格尊严及售后服务方面的投诉为主，主要表现为食品质量存在问题，特别是预包装或散包装食品问题较多，如以次充好、食品过期、无产品信息类标识、食品腐烂变质等;餐饮服务行业卫生、价格、服务态度等存在问题;食品广告宣扬存在虚假、夸大，使用绝对化用语等。

去年2月，青海省消协接到1名广东省消费者投诉，称其在某网站购买3盒保健品，发现商家宣扬页面显示“其产品是100%天然”。因商家宣扬用语中使用了绝对性用语征收被用作商业用途的可以强拆吗，便以《广告法》为根据，向青海省消协投诉并要求3倍赔偿。同年8月，浙江1名消费者从某网站购买1包进口天然食用辣木籽，发现商家在宣扬页面中宣扬辣木籽具有排毒、强肝、增加免疫力和记忆力等功效，存在夸大宣扬及欺骗和误导消费者行动，投诉至省消协要求退1赔3。

据悉，去年确认强拆违法后多久可以提国家赔偿，西宁市食品药品监督管理局接到食品类投诉举报1000多件，办理协查案件78件，其中，与预包装标识标签有关的投诉举报110件。今年上半年，已接到食品类投诉举报500多件，协同办理协查案件46件。而与预包装标识标签有关的投诉举报，仅半年时间就上升至150件。

因此可知，食品预包装和广告宣扬，已成为消费者投诉举报的重灾区国家修高速可以强拆房子吗。对此，西宁市食品药品监督管理局流通处处长李栋表示，这与企业忽视了对食品预包装标识标签及广告宣扬管理、消费者维权意识提升有关。